Informativa sulla Privacy & cookie

Informativa sulla Privacy

  1. Introduzione

Il presente sito internet Pivot Point Education Limited (“Pivot Point”, “noi” o “ci”). Rispettiamo la privacy dell’utente e abbiamo implementato procedure per garantire che i dati personali dell’utente siano gestiti in modo sicuro e responsabile. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le modalità di trattamento dei dati personali, anche quando si utilizza questo sito Web [inserire dominio] (“Sito Web”). Modificheremo periodicamente la presente Informativa sulla privacy aggiornando questa pagina. Ti invitiamo a prenderne visione di frequente per informarti su aggiornamenti o cambiamenti della presente Informativa sulla privacy.

Pivot Point Education Limited è il titolare del trattamento dei dati personali per i servizi che forniamo ai nostri clienti e in relazione all’uso del presente sito web.

 

Preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy per capire come possiamo trattare i tuoi dati personali tramite questo sito web e/o attraverso i servizi che ti forniamo.

Qualsiasi link esterno ad altri siti è chiaramente identificabile come tale, e non siamo responsabili per il contenuto o le politiche sulla privacy di questi altri siti.

  1. Raccolta dei tuoi dati personali

Tratteremo i tuoi dati personali quando ce li fornisci nei seguenti modi:

  • Comunicazioni tramite il nostro sito internet: Raccogliamo i dati personali quando ce li fornisci mediante comunicazioni tramite il nostro sito internet. Questo vale anche se hai registrato un account online sul nostro sito o ci hai contattati tramite la pagina “Contattaci” sul sito internet e situazioni simili in cui hai deciso di fornirci informazioni, anche per il servizio assistenza clienti.

 

  • I nostri prodotti e servizi: Quando ordini uno dei nostri prodotti usando il nostro modulo d’ordine o ci richiedi un servizio, raccoglieremo i tuoi dati personali per soddisfare la tua richiesta e contattarti dopo un acquisto.

 

  • Tecnologie o interazioni automatizzate: quando visiti questo sito internet, il nostro server web raccoglie automaticamente dati sui tuoi dispositivi, le tue azioni e i tuoi schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali usando cookie, server log e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, vedi la sezione 5 di seguito.

Il tipo di dati personali che possiamo raccogliere tramite il nostro sito comprende quanto segue:

  • informazioni di contatto tra cui nome, indirizzo e-mail, telefono e codice postale, scuola di bellezza o nome del salone,
  • informazioni sull’account, come nome utente, password, dati di spedizione e dati di fatturazione, e prodotti che hai acquistato dal nostro Negozio o al cui acquisto sei interessato se hai registrato un account Pivot Point,
  • le tue preferenze, e
  • eventuali altri dati personali e/o informazioni che ci invii tramite la pagina “Contattaci” sul sito.
  1. Uso del nostro negozio e della registrazione dell’account online

Nel caso in cui registri sul nostro sito un account Pivot Point, è sufficiente inserire gli indirizzi di spedizione e i dati di fatturazione una volta sola, in quanto sono archiviati in modo sicuro per il tuo utilizzo futuro. Se utilizzi un computer pubblico, ti consigliamo vivamente di disconnetterti quando finisci di fare acquisti.

  1. Finalità del trattamento dei tuoi dati personali

Trattiamo i dati personali da te fornitici per consentirci di eseguire il contratto che stiamo stipulando o abbiamo stipulato con te, per adempiere agli obblighi legali e normativi locali e per le finalità dei legittimi interessi della nostra attività, tra cui:

  • consentirci di adempiere agli obblighi derivanti da contratti e fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci hai chiesto;
  • per consentirti di registrare un account presso di noi;
  • consentirci di rispondere a richieste di informazioni o altro inoltratoci tramite il nostro sito internet, incluso il servizio assistenza clienti;
  • informarti di cambiamenti apportati al nostro servizio;
  • permetterci di inviarti una comunicazione o di compiere un’azione correttiva in relazione a uno dei nostri prodotti o servizi, se necessario;
  • capire meglio come interagisci con il nostro sito, inclusa la funzionalità dello stesso e le sue caratteristiche, e garantire che il contenuto sia presentato nel modo più valido;
  • per migliorare i nostri prodotti e servizi:
  • per fornirti informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere interessanti utilizzando l’indirizzo email che hai fornito, come descritto nella sezione “Marketing” di seguito; e
  • per contattarti per ricerche di mercato. Potremmo contattarti via email, telefono, fax o posta. Possiamo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito in base ai tuoi interessi.
  1. Marketing

Possiamo contattarti per fornirti informazioni su merci e servizi simili a quelli oggetto di una vendita precedente o di una trattativa di vendita effettuata da te. Potresti essere contattato da noi o da una delle nostre società affiliate.

 

Puoi decidere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci su pfuszard@pivot-point.com o tramite il link “annulla iscrizione” in una delle nostre comunicazioni. Attendi 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata ricevuta la richiesta per completare la cancellazione poiché alcune delle nostre promozioni potrebbero essere già in corso prima dell’invio della tua richiesta.

Continueremo a contattarti per finalità non inerenti al marketing laddove dovessimo emettere un avviso di correzione o di sicurezza o dovessimo inviarti alcune informazioni in base ad obbligo di legge, normativo o etico.

  1. Informazioni sull’uso dei cookie

(a) il nostro uso dei cookie e come li utilizziamo

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere inserito nell’hard disk del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o ti consente di sapere quando visiti un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni Web di rispondere a te come individuo. L’applicazione web può adattare le sue operazioni alle tue esigenze, simpatie e antipatie raccogliendo e ricordando le informazioni delle tue preferenze.

Utilizziamo vari tipi di cookie, tra cui cookie di sessione, cookie permanenti, oggetti condivisi locali, pixel, gif, web beacon e altre tecnologie di tracciamento, tecnologie di sessione e persistenti, cookie di prima e di terza parte. I cookie possono essere persistenti rimanendo sul tuo computer fino a quando non li elimini o essere relativi alla tua sessione di navigazione e quindi essere eliminati una volta chiuso il browser. I cookie di prima parte vengono utilizzati e controllati da noi per fornire servizi sul nostro sito.

Il nostro uso dei cookie è suddiviso in quattro categorie:

  • Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare nel sito e utilizzarne le caratteristiche. Senza questi cookie, i servizi richiesti non possono essere forniti. Ad esempio, utilizziamo i cookie per aiutare a tenere traccia di ciò che si trova nel carrello.
  • Cookie di Performance: noti anche come cookie “analitici”. Questi cookie ci permettono di analizzare i dati sul traffico delle pagine web e migliorare il nostro sito. Ad esempio, ci consentono di capire quali pagine vengono visitate più spesso e se dalle pagine web si ricevono messaggi di errore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.
  • Cookie di funzionalità: questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito e ci consentono di ricordare le scelte effettuate e fornire funzionalità avanzate e più personali. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere anonimizzate e non possono tracciare la tua attività di navigazione su altri siti.
  • Cookie pubblicitari e di marketing: questi cookie sono utilizzati per inviarti pubblicità e materiale relativo al marketing su misura per te e per i tuoi interessi. Sono utilizzati anche per limitare il numero di volte in cui vedi una pubblicità, nonché per meglio valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Di solito sono collocati dai network pubblicitari con il permesso dell’operatore del sito. Ricordano che hai visitato il sito e questa informazione può essere condivisa con altre organizzazioni, ad esempio gli inserzionisti.

Possiamo cambiare il nostro uso dei cookie nel tempo, ma il nostro uso dei cookie generalmente rientra nelle categorie sopra elencate. Visita questa pagina regolarmente per poter essere a conoscenza di eventuali modifiche.

(b) Cookie specifici che usiamo

Questo sito utilizza un numero limitato di fornitori di terze parti per fornire funzionalità specifiche e questi cookie sono inclusi nell’elenco seguente.

  • Google Analytics, è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del nostro website, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
    Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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  • Widget Video Youtube, è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette al nostro sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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  • Widget Video VIMEO, è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da VIMEO Inc. che permette al nostro sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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  • Widget Google Maps, è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette al nostro sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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  • Google Fonts, è un servizio di visualizzazione di font (caratteri tipografici) gestito da Google Inc. che permette al nostro sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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(c) Negare il consenso ai cookie

Puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma di solito, se lo si desidera, è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie. Questo potrebbe impedirti di sfruttare appieno il sito web.

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Informazioni utili sui cookie e su come controllarli su una vasta gamma di browser sono disponibili su www.aboutcookies.org.

Utilizziamo i cookie di Google Analytics per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito Web e per aiutarci a migliorare il nostro sito web. Le informazioni raccolte includono il tuo indirizzo IP e ci forniscono informazioni sul numero di visitatori del sito, da dove provengono i visitatori e quante volte hanno visitato il sito. Google ha sviluppato un componente aggiuntivo del browser per consentire agli utenti di disattivare Google Analytics in tutti i siti che lo utilizzano. Questo è disponibile anche nel webstore di Chrome.

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Naturalmente, puoi disabilitare i cookie e i web beacon sul tuo computer indicandolo nelle preferenze o nei menù delle opzioni del tuo browser. Tuttavia, è possibile che alcune parti del nostro sito non funzionino correttamente se disabiliti i cookie.

  1. Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online. I dati personali forniti sul sito e le transazioni di carte di credito online vengono trasmessi attraverso un server sicuro esterno. Ci impegniamo a salvaguardare i tuoi dati personali e adotteremo tutte le misure ragionevoli (incluse adeguate misure tecniche e organizzative) per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in sicurezza onde proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati personali e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

Per salvaguardare le tue informazioni, utilizziamo standard industriali, come la tecnologia Secure Socket Layers, La natura di internet è tale che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmetti tramite internet, pertanto la trasmissione di queste ultime è a tuo rischio.

Tieni inoltre presente che se utilizzi un computer pubblico quando esegui l’accesso, ti consigliamo vivamente di disconnetterti quando finisci di fare acquisti Le tue informazioni verranno comunque archiviate da noi ma non saranno accessibili a nessun altro da quel computer.

  1. Condivisione dei tuoi dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

  • Entità affiliate di Pivot Point I nostri fornitori di servizi che ci aiutano con i prodotti e i servizi che offriamo. Ad esempio, potremmo lavorare con una società esterna per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) farci assistere nella distribuzione di e-mail; (c) farci aiutare con il marketing diretto e la raccolta dei dati; (d) farci fornire archiviazione e analisi; (d) fornire servizi di prevenzione delle frodi; (e) fornire altri servizi progettati per aiutarci a massimizzare il nostro potenziale commerciale; (f) evadere il tuo ordine; e (g) elaborare i pagamenti con carta di credito. Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di mantenere riservate tutte le informazioni che condividiamo con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere agli obblighi di cui nei nostri accordi con loro. Un potenziale venditore o acquirente nel caso di una vendita o di un acquisto, da parte di Pivot Point, di proprietà, affiliati, o controllate in modo che l’acquirente possa continuare a fornirti le informazioni e servizi.

Possiamo anche divulgare i tuoi dati personali quando dobbiamo rispondere a richieste autorizzate di autorità governative o se richiesto per legge, anche per la sicurezza nazionale. Laddove sussista un obbligo di legge, potremmo anche divulgare i tuoi dati personali quando è necessario tutelare o applicare i Termini del sito, la presente Informativa sulla privacy o altri accordi, per collaborare con indagini di polizia o altri procedimenti legali, per impedire abusi o uso non autorizzato del nostro sito, per limitare la nostra responsabilità legale e per proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Pivot Point e delle società del nostro gruppo, dei nostri prodotti e servizi e dei nostri visitatori del sito o del pubblico, o per prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illecite o frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona o come prova in contenzioso.

 

  1. I tuoi diritti

Puoi avere il diritto di: chiedere (a) l’accesso ai tuoi dati personali da noi detenuti; (b) chiederci di correggere tuoi dati personali imprecisi da noi detenuti; (c) chiederci di cancellare tuoi dati personali da noi detenuti; (d) limitare il trattamento dei tuoi dati personali da noi detenuti; (e) opporti al trattamento dei tuoi dati personali da noi detenuti; e/o (f) ricevere tuoi dati personali da noi detenuti in un formato strutturato usato abitualmente leggibile a macchina o far trasmettere tali informazioni personali a un’altra società.

Potremmo chiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità e per finalità di sicurezza, prima di divulgare le informazioni che ti abbiamo chiesto. Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, invia una e-mail a pfuszard@pivot-point.com. In alternativa puoi chiamarci al +44 1604 879666] o scriverci a PO Box 6340, Milton Keynes, MK1 9GR, United Kingdom. Tratteremo tutte le richieste conformemente alle leggi locali e alle nostre politiche e procedure. Se hai sede nello Spazio Economico Europeo, hai anche il diritto di sporgere reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali presso l’autorità di vigilanza sulla protezione dei dati del tuo paese.

Tieni inoltre presente che se hai registrato un account online presso di noi, puoi accedere al tuo account online in qualsiasi momento per aggiungere, eliminare o modificare le tue informazioni.

  1. Archiviazione dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali raccolti tramite il nostro sito saranno archiviati in server situati negli Stati Uniti.

Abbiamo messo in atto le dovute misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati personali quando vengono trasferiti, inclusa l’esecuzione di accordi per il trasferimento di dati con i destinatari delle informazioni. Per accedere alle copie dei presenti accordi, contattare Paula Fuszard via email presso pfuszard@pivot-point.com. Tratteremo tutte le richieste conformemente alle leggi locali e alle nostre politiche e procedure.]

  1. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per conseguire gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, incluso l’adempimento di obblighi legali, di contabilità e di rendicontazione. Laddove non siamo altrimenti soggetti all’obbligo legale di conservare i dati, conserveremo i tuoi dati per sette anni dalla data in cui ci vengono forniti. Per stabilire il periodo di conservazione adeguato per le informazioni personali, valutiamo l’entità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante da un uso non autorizzato o dalla divulgazione dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo o meno conseguire tali finalità con altri mezzi nonché gli obblighi legali applicabili.

  1. Contattare Pivot Point

In caso di domande sulla nostra gestione dei dati personali, contattaci all’indirizzo:

pfuszard@pivot-point.com

+44 1604 879666

PO Box 6340

Milton Keynes

MK1 9GR

United Kingdom